La préparation d’un colis fragile est un véritable enjeu stratégique pour les entreprises qui expédient régulièrement des marchandises. Une casse pendant le transport n’a pas seulement un coût financier (remboursement, frais de port, gestion de stock, retours) : elle peut aussi détériorer la relation client, ralentir votre logistique et entacher votre réputation.
Chez Alpha Express, spécialiste du transport B2B à Bruxelles depuis plus de 30 ans, nous savons que la prévention commence dès l’emballage. Dans cet article, nous partageons nos conseils pratiques pour protéger vos envois, qu’il s’agisse d’un simple document, d’un colis de valeur ou d’une cargaison de luxe destinée à l’international.
Dans le jargon de la supply chain, la préparation de commande est une étape critique qui influence toute l’exécution logistique. Un emballage inadéquat peut créer un effet domino : casse → retour de colis → perte de temps en entrepôt → insatisfaction client → coûts supplémentaires.
En effet, une étude européenne de DS Smith montre que 62 % des acheteurs en ligne dans plusieurs pays d’Europe ont reçu au moins un colis endommagé en 2024.
Les pics d’activité (Noël, fêtes, soldes, salons professionnels) accentuent les risques. Les colis fragiles circulent parfois dans des réseaux plus saturés, avec davantage de manipulations. Anticiper et standardiser vos bonnes pratiques permet de réduire les coûts logistiques et d’améliorer la fluidité de vos expéditions.
Pour des envois réguliers, il est conseillé d’investir dans des emballages sur-mesure, optimisant à la fois la sécurité et les frais de transport.
Chez Alpha Express, nos chauffeurs sont formés à manipuler ce type de colis avec soin, que ce soit en livraison express ou en livraison spécifique.
Les colis de valeur (bijoux, matériel électronique, cargaisons de luxe) nécessitent un double emballage : une petite boîte rigide insérée dans une boîte plus grande par exemple, entourée de rembourrage.
Une étiquette d’expédition claire est indispensable :
👉 L’étiquette est la carte d’identité du colis. Mal renseignée, elle augmente les risques de perte ou d’erreur de livraison.
Chaque colis fragile n’a pas les mêmes besoins. Le choix du service est déterminant pour la sécurité et l’efficacité :
Un colis fragile doit toujours être couvert par une assurance colis proportionnée à sa valeur. Cela protège contre les imprévus (casse, vol, perte).
Chez Alpha Express, nous proposons un tracking précis à chaque étape du trajet. Ce suivi améliore l’expérience client et réduit les inquiétudes.
